O Município de Vila Pouca de Aguiar voltou a ver reconhecida a excelência dos seus serviços, após a auditoria externa ao Sistema de Gestão da Qualidade ter renovado a certificação atribuída às áreas de ação social, atendimento, comunicação e urbanismo.
A avaliação, realizada a 21 de novembro pela entidade certificadora AENOR, revelou resultados inéditamente positivos. Segundo a auditora Rosa Alves, “este ano não houve levantamento nem de observações nem de não conformidades”, sublinhando que o município “mantém o grau de excelência” no desempenho dos serviços analisados.
A presidente da Câmara Municipal, Ana Rita Dias, destacou o empenho das equipas técnicas na manutenção dos padrões de qualidade: “As pessoas estão comprometidas com o serviço de forma a alcançar a qualidade, o que demonstra a competência dos nossos colaboradores e contribui para um município de excelência”.
Com a renovação da certificação, Vila Pouca de Aguiar mantém o direito de utilização da marca ER e reafirma o compromisso com uma Política da Qualidade orientada para a melhoria contínua, a satisfação dos munícipes e a valorização dos colaboradores.
A autarquia considera que este resultado reforça a confiança da população no trabalho desenvolvido e confirma a eficácia dos procedimentos adotados para garantir serviços públicos modernos, eficientes e orientados para as necessidades da comunidade.
A Redação,
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