O Centro de Responsabilidade Integrado (CRI) – Centro de Diálise da Unidade Local de Saúde de Trás-os-Montes e Alto Douro (ULSTMAD) acaba de conquistar a certificação de qualidade da Agência de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), no nível “Bom”, ao abrigo do Modelo de Certificação ACSA Internacional adotado pela Direção-Geral da Saúde. A distinção abrange as Unidades de Diálise das três unidades hospitalares da instituição: Vila Real, Lamego e Chaves.
A acreditação resulta de um processo de avaliação independente que analisou, de forma exaustiva, domínios como gestão e liderança, práticas clínicas, segurança do doente, eficiência organizacional e humanização dos cuidados. O procedimento segue o Manual de Standards para Unidades de Gestão Clínica de Cuidados Hospitalares, instrumento de referência internacional para a certificação em saúde.
Para Teresa Morgado, diretora do CRI – Centro de Diálise, a distinção “representa o reconhecimento de um trabalho consistente de toda a equipa, assente na segurança, na qualidade assistencial e na humanização dos cuidados que prestamos diariamente aos nossos doentes”.
O processo envolveu a revisão detalhada de protocolos e indicadores, bem como a uniformização de práticas entre as três unidades hospitalares. Segundo Clara Branco, diretora do Serviço de Gestão da Qualidade, “este resultado comprova que a ULSTMAD está alinhada com standards internacionais de qualidade e segurança, reforçando a importância de uma cultura organizacional orientada para a melhoria contínua”.
Também o Conselho de Administração destaca o significado estratégico desta certificação. Para Ivo Oliveira, presidente da instituição, “o selo ACSA atesta, de forma objetiva, a qualidade dos cuidados prestados, demonstrando o compromisso das equipas com elevados padrões de segurança, experiência do doente e eficiência clínica. É um marco que confirma que a ULSTMAD está preparada para responder, com competência e proximidade, às necessidades das pessoas com doença renal crónica da região”.
O CRI – Centro de Diálise acompanha atualmente cerca de 230 doentes, configurando o maior programa público de hemodiálise do país. A ULSTMAD serve aproximadamente 369 mil habitantes numa área de mais de 5.500 km², assumindo um papel central na prestação de cuidados de saúde especializados em Trás-os-Montes e Alto Douro.
A Redação,
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