O Serviço Integrado de Cuidados Paliativos da Unidade Local de Saúde do Nordeste (ULS do Nordeste) alcançou a certificação de nível “Bom” segundo o modelo da Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), um dos referenciais internacionais de qualidade adotados pela Direção-Geral da Saúde. Trata-se do primeiro serviço de cuidados paliativos em Portugal Continental a obter esta distinção.
A certificação foi atribuída na sequência de uma deliberação do Comité de Certificação da ACSA e reconhece o cumprimento de padrões exigentes nas áreas da qualidade assistencial, melhoria contínua, excelência clínica e organizacional, bem como na investigação, inovação e segurança, quer dos doentes, quer dos profissionais e das instalações.
O processo teve início em outubro de 2024, de forma voluntária, envolvendo um trabalho articulado entre o Gabinete da Qualidade, os profissionais do serviço, as equipas de gestão intermédia e a liderança estratégica da ULS do Nordeste. Ao longo de vários meses, foram implementadas medidas de monitorização, avaliação e aperfeiçoamento de práticas, com vista ao alinhamento com os critérios definidos pelo modelo andaluz.
Válida por cinco anos, a certificação agora alcançada avalia dimensões como a centralidade no cidadão, a efetividade clínica, a gestão por processos, a cultura de segurança, a aposta na investigação e inovação e o desenvolvimento profissional das equipas.
O Conselho de Administração da ULS do Nordeste destacou o empenho e a dedicação de todos os envolvidos num processo que descreve como “dinâmico, contínuo e evolutivo”, sublinhando a importância de manter a certificação agora obtida e de alargar, no futuro, este reconhecimento a outras áreas da instituição.
Jornalista: Luís Eduardo Lopes
Foto: ULS Nordeste
